Условия гарантии на товары марки GENESIS (за исключением сидений) для потребителей

Гарантом является компания:
Impakt S.A.
Ul. Stanisława Lema 16
62-050 Mosina, Польша.

(1) Гарант гарантирует исправную работу Товара в течение 24 месяцев со дня выдачи Товара покупателю, являющемуся потребителем, на основании документа, подтверждающего покупку.

(2) Ответственность Гаранта по гарантии распространяется только на физические дефекты (материальные или производственные) при нормальном использовании и обслуживании или возникшие по причинам, присущим проданному Продукту.

(3) Данная гарантия не распространяется на проблемы, связанные с состоянием или повреждениями, не обусловленными дефектами материала или производства, такими как:

• - неисправности или повреждения, вызванные неправильным использованием, небрежностью пользователя или использованием Продукта не по назначению,
• - повреждения, возникшие в результате естественного износа изделия и эксплуатационных загрязнений,
• - повреждения, возникшие во время транспортировки и обращения,
• - повреждения, возникшие в результате неправильной, не соответствующей инструкции по установке продукта,
• - повреждения, возникшие в результате ремонта, реконструкции, конструктивных изменений или модификаций, выполненных лицами, не уполномоченными Гарантом,
• - повреждения, возникшие по внешним причинам, но не ограничивающиеся ими, например, механические повреждения, вызванные атмосферными явлениями, загрязнением или затоплением.

(4) Претензия должна быть подана в торговую точку, где был приобретен товар, вместе с документом, подтверждающим покупку (чек или счет-фактура), на основании которого определяется гарантийный срок.

(5) Чтобы ускорить рассмотрение претензии Гарантом, укажи в описании претензии

• - информацию и обстоятельства, касающиеся предмета претензии, в частности тип и дату возникновения дефекта,
• - четко сформулированный запрос на рассмотрение жалобы,
• - контактные данные жалобщика - это облегчит и ускорит рассмотрение жалобы Гарантом.

(6) Жалобы, поданные без информации, содержащейся в разделе 6. будут рассмотрены, хотя в этом случае срок выполнения гарантийных обязательств Гарантом продлевается до 30 дней. При отсутствии описания оборудование будет осмотрено в общем виде, но это не дает уверенности в обнаружении дефекта. Если неописанный дефект не будет обнаружен, то техника будет возвращена в том состоянии, в котором она была отправлена в сервис, а в решении о рассмотрении претензии будет отказано.

(7) Лицо, имеющее право на гарантию, должно доставить рекламируемый товар в место покупки в закрытой, надлежащим образом защищенной упаковке, снижающей риск повреждения товара. Гарант возместит лицу, имеющему право на гарантию, документально подтвержденные расходы по доставке товара. Гарант не имеет права на возмещение от гаранта расходов по доставке товара на гарантийный ремонт, превышающих экономически обоснованные транспортные расходы.

(8) Отказ гаранта от доставки изделия или рекламируемой детали для ремонта влечет за собой освобождение Гаранта от выполнения гарантийных обязательств по данному конкретному гарантийному требованию.

(9) Гарант обязан выполнить свои обязательства по гарантии немедленно, не позднее чем в течение 14 дней. Этот срок отсчитывается с даты поставки продукта Гаранту. После осуществления своих прав по гарантии Гарант доставит Продукт держателю гарантии за единственный счет держателя гарантии, который будет возмещен Гаранту в размере и в сроки, указанные в бухгалтерском документе, прилагаемом к отгрузке.

(10) По настоящей гарантии Гарант обязуется устранить дефекты Товара или, по своему выбору, поставить бездефектный Товар, если такие дефекты станут очевидными в течение срока, указанного в гарантии. Если устранение дефектов Товара или поставка Товара без дефектов невозможны, то держатель гарантии имеет право на возврат суммы, уплаченной за Товар.

(11) Если претензия не принята, потребителю предоставляется письменное обоснование отказа в удовлетворении претензии, а товар отправляется обратно в место покупки исключительно за счет истца, который будет возмещен Гаранту в размере и в сроки, указанные в бухгалтерском документе, приложенном к отправке.

(12) Ремонт, произведенный неуполномоченными лицами, или использование для ремонта неоригинальных деталей до сдачи товара Гаранту или после возврата товара Гарантом влечет за собой окончательную потерю гарантийных прав.

13 Гарант оставляет за собой право вносить изменения и обновления в продукт, не влияющие на его общий вид. Любые дефектные продукты или детали, которые будут заменены, станут собственностью Гаранта.

(14) Гарант не несет ответственности в случае нарушения сроков ремонта и забора или доставки ремонтируемого устройства, если задержка в этом отношении вызвана форс-мажорными обстоятельствами. В таком случае эти сроки продлеваются на период действия форс-мажора, но Гарант будет стараться соблюдать сроки не более 90 дней, хотя в случае форс-мажора он не обязан соблюдать эти сроки. Под форс-мажором понимается любое внешнее событие чрезвычайного характера, которое Гарант, осуществляющий или собирающийся осуществить гарантийный ремонт устройства, не в состоянии предотвратить и над которым это событие не имеет контроля, что включает, но не ограничивается, бунты, забастовки, производственные споры, вооруженные конфликты и стихийные бедствия.

(15) Вышеуказанные положения гарантии полностью исчерпывают ответственность Гаранта за дефекты по гарантии.

(16) Гарант не несет ответственности за финансовые потери или иные гражданско-правовые последствия, вызванные дефектом рекламируемого устройства.

(17) Территориальный охват гарантийной защиты распространяется на территорию Республики Польша.

(18) Гарантия не исключает, не ограничивает и не приостанавливает права покупателя по гарантии на дефекты проданной вещи.

(19) Во всех вопросах, не предусмотренных настоящими Условиями гарантии, применяются положения Гражданского кодекса.