I. Право на расторжение договора.

1. Потребитель может отказаться от договора без объяснения причин и расходов в течение 14 дней, за исключением случаев, когда:
   • (а) торговец не обязан возмещать потребителю понесенные им дополнительные расходы, когда потребитель выбрал способ доставки товара, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предложенного торговцем,
   • (b) потребитель несет только прямые расходы на возврат товара.
2. Период для отказа от договора начинается:
   • (а) для договора, во исполнение которого торговец доставляет вещь, будучи обязанным передать ее в собственность, - с момента вступления во владение вещью потребителем или указанным им третьим лицом, отличным от перевозчика, а в случае договора, который:
     • включает много вещей, которые поставляются отдельно, партиями или частями, - с момента вступления во владение последней вещью, партией или частью,
     • предусматривает регулярную доставку вещей в течение определенного периода времени - с момента завладения первой вещью
   • б) для других договоров - с даты заключения договора.
3. Право на отказ от договора не распространяется на потребителя в случаях:
   • (а) договора, в котором предметом исполнения являются вещи, которые после поставки по своей природе неразрывно соединены с другими вещами;
   • б) договоров, в которых предметом исполнения являются звуковые или визуальные записи или компьютерные программы, поставляемые в запечатанной упаковке, если упаковка была вскрыта после доставки;
   • в) договоры на поставку газет, периодических изданий или журналов, за исключением договора подписки;
   • (d) контракт, заключенный через публичный аукцион;
   • д) договоры на поставку цифрового контента, не записанного на материальный носитель, если исполнение началось с прямого согласия потребителя до истечения срока, установленного для отказа от договора, и после того, как предприниматель сообщил ему об утрате права на отказ;
   • (f) если предметом исполнения является вещь, доставленная в запечатанной упаковке, которая не может быть возвращена после вскрытия упаковки по соображениям здоровья или гигиены, если упаковка была вскрыта после доставки
4. Заказчик должен сделать заявление об отказе от договора, которое может быть составлено в любой форме. Чтобы уложиться в срок, достаточно отправить заявление до его истечения по почте на адрес: Gamedot Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ul. Stanisława Lema 16, 62-050 Mosina или по электронной почте: [email protected].
5. После получения заявления об отказе потребителя от договора Genesis-zone.com немедленно подтвердит его получение по электронной почте на адрес, через который было отправлено заявление.
6. С отказом от договора Потребитель обязан немедленно вернуть товар Genesis-zone.com, но не позднее 14 дней со дня, когда он отказался от договора В целях безопасности рекомендуется возвращать товар в оригинальной, неповрежденной упаковке.
7. Клиент должен доставить возвращаемый товар экономичным пакетом по адресу: Gamedot Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ul. Stanisława Lema 16, 62-050 Mosina.
8. Потребитель несет только прямые расходы на возврат товара.
9. Потребитель несет ответственность за любое уменьшение стоимости товара в результате использования товара сверх того, что необходимо для определения природы, характеристик и функционирования товара.
10. Genesis-zone.com возвращает все произведенные Потребителем платежи (стоимость товара и стоимость доставки вещи) в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента получения заявления об отказе от договора, в соответствии с правилами, описанными в разделе VIII Возврат денег клиентам. Переплаты.

II. Возврат денег клиентам. Переплаты.

1. В случае возникновения обстоятельств, обязывающих Genesis-zone.com вернуть суммы, уплаченные клиентом, Genesis-zone.com возвращает все платежи, сделанные клиентом, не позднее чем в течение 14 дней.
2. Genesis-zone.com вернет платеж, используя тот же способ оплаты, который был использован, если только клиент явно не согласился на другой способ возврата, который не повлечет за собой никаких дополнительных расходов для клиента.
3. Если клиент произвел оплату кредитной картой или электронным переводом, возврат средств будет осуществлен на банковский счет, с которого был произведен платеж. В случае оплаты традиционным переводом, оплаты по факту доставки или когда по независящим от Genesis-zone.com причинам идентификация банковского счета, с которого была произведена оплата, невозможна, возврат средств будет осуществлен после того, как Genesis-zone.com получит от клиента инструкцию по возврату средств. Возврат средств будет переведен на банковский счет клиента только на основании инструкции клиента. Инструкция дается Genesis-zone.com через контактную форму на страницах Помощи или путем отправки электронного письма с адреса, использованного при оформлении заказа, на адрес [email protected]. Genesis-zone.com оставляет за собой право проверить личность клиента, подающего инструкцию по возврату.
4. Genesis-zone.com не несет ответственности за невозврат или задержку возврата причитающейся суммы, если Клиент, не являющийся Потребителем, не укажет номер банковского счета, на который должен быть произведен платеж, несмотря на запрос, отправленный на его электронный адрес, или если Клиент не предоставит Genesis-zone.com всю информацию, необходимую для осуществления платежа. Genesis-zone.com не несет ответственности за любой сбой или задержку в осуществлении возврата средств, если это связано с предоставлением клиентом неверной личной информации (имя, фамилия, адрес) или неправильного номера счета.