GENESIS - FAQ

FAQ

У ВАС ЕСТЬ ВОПРОС? ПОСМОТРИТЕ, СМОЖЕТЕ ЛИ ВЫ НАЙТИ ОТВЕТ НИЖЕ

Убедитесь, что все штекеры наушников правильно подключены к компьютеру (проверьте, имеет ли компьютер один или два входа minijack – если компьютер имеет один вход, а наушники - два штекера, вам потребуется дополнительный адаптер).

Перейди на вкладку SUPPORT и выбери Downloads. Затем тебе нужно ввести название продукта, который ты ищешь, чтобы появился список доступных запчастей для этого продукта.
Доступные запчасти можно найти в самом низу страницы продукта в разделе SERVICE PARTS.

Проверь, в каком режиме D-ввода или X-ввода работает твой геймпад. Большинство игр должны поддерживать оба режима, но, к сожалению, не все. Уточни в спецификации своей игры, поддерживает ли она такой тип связи.

Убедись, что USB-приемник или (если ты используешь Bluetooth-соединение) компьютер/ноутбук/консоль находятся на расстоянии не более 50 см от устройства. Также проверь, нет ли поблизости источников помех, например, Wi-Fi роутера, других беспроводных устройств, микроволновой печи.

Обратись к нам через контактную форму, тема: Помощь, мы будем рады помочь тебе с процессом создания пары.

Нам очень жаль, но запасные слайдеры есть только у некоторых моделей.
Мы стараемся сделать так, чтобы на всех наших будущих мышах были запасные слайдеры.
Мы можем предложить тебе самому вырезать слайдеры из листа тефлона или использовать слайдеры от точек.

Перейди на вкладку SUPPORT и выбери пункт Downloads. Затем тебе нужно ввести название искомого продукта, чтобы появились соответствующие загрузки.
Доступное программное обеспечение можно найти в самом низу страницы продукта во вкладке Downloads.

Пожалуйста, подожди некоторое время, пока устройство остынет, и попробуй снова начать зарядку.
Если устройство все еще не заряжается, напиши нам через форму обратной связи, тема: Помощь.

Убедись, что у тебя стоит последняя прошивка.
Последнюю прошивку можно найти в самом низу страницы продукта во вкладке Downloads. Или же перейди на вкладку SUPPORT, выбери Download, а затем введи название геймпада.

Обращайся в службу Gamedot по адресу [email protected] или по телефону с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:00 по номеру 605 183 678.

Можно подключить два геймпада, но обязательно сопрягай их по одному - по очереди, а не одновременно.
Также учти, что каждый приемник может быть сопряжен только с одним геймпадом.
Например: если ты хочешь подключить два геймпада, то у тебя должно быть два отдельных приемника.

Убедись, что руль подключен в правильном порядке (подробности есть в инструкции к устройству).
Также убедись, что руль подключен с помощью проводного пэда. Если используется беспроводной пад, убедись, что используемый кабель поддерживает передачу данных, а не предназначен только для зарядки.
Важно, чтобы это был оригинальный контроллер от консоли, к которой подключается руль.

Мы предлагаем провести простой тест с помощью камеры твоего телефона:

  1. Перфоманс находится в темном месте.
  2. Наведи объектив камеры на датчик/дион в пульте.
  3. Наблюдай за экраном телефона:
    - Если ты видишь светящееся пятно, значит, датчик/пилот работает.
    - Если ты не видишь никакого света, это, скорее всего, означает: устройство не питается, датчик/пилот неисправен.

Убедись, что твои периферийные устройства на 100% совместимы с адаптером Tin 200.

Список совместимых мышей бренда GENESIS:

  • Krypton 770
  • Krypton 750
  • Krypton 700 G2
  • Криптон 555
  • Криптон 550
  • Криптон 510
  • Криптон 220
  • Криптон 200
  • Криптон 150
  • Ксенон 800
  • Ксенон 770
  • Ксенон 220 G2
  • Циркон 330

Список совместимых клавиатур марки GENESIS:

  • RX85
  • RX85 RGB
  • Thor 420
  • Thor 401 RGB
  • Thor 400 RGB
  • Thor 380 RGB
  • Thor 150 RGB
  • Тор 100 RGB
  • Род 500 RGB
  • Род 420 RGB
  • Род 400 RGB
  • Род 350 RGB
  • Род 300 RGB

Другие продукты могут работать, а могут и не работать. Все зависит от того, насколько сильно другие производители модифицируют сигнал устройства.
Также важно использовать оригинальный контроллер от консоли, к которой ты подключаешь Tin 200.

Нам очень жаль, но запасные слайдеры есть только у некоторых моделей.
Мы стараемся сделать так, чтобы на всех наших будущих мышах были запасные слайдеры.
Мы можем предложить тебе самому вырезать слайдеры из листа тефлона или использовать слайдеры от точек.

Обратись к нам через контактную форму, тема: Помощь, мы будем рады помочь тебе с процессом создания пары.

Пожалуйста, подожди некоторое время, пока устройство остынет, и попробуй снова начать зарядку.
Если устройство все еще не заряжается, напиши нам через форму обратной связи, тема: Помощь.

Обращайся в службу Gamedot по адресу [email protected] или по телефону с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:00 по номеру 605 183 678.

Мы предлагаем провести простой тест с помощью камеры твоего телефона:

  1. Перфоманс находится в темном месте.
  2. Наведи объектив камеры на датчик/дион в пульте.
  3. Наблюдай за экраном телефона:
    - Если ты видишь светящееся пятно, значит, датчик/пилот работает.
    - Если ты не видишь никакого света, это, скорее всего, означает: устройство не питается, датчик/пилот неисправен.

Перейди на вкладку SUPPORT и выбери пункт Downloads. Затем тебе нужно ввести название искомого продукта, чтобы появились соответствующие загрузки.
Доступное программное обеспечение можно найти в самом низу страницы продукта во вкладке Downloads.

Перейди на вкладку SUPPORT и выбери Downloads. Затем тебе нужно ввести название продукта, который ты ищешь, чтобы появился список доступных запчастей для этого продукта.
Доступные запчасти можно найти в самом низу страницы продукта в разделе SERVICE PARTS.

Проверь, в каком режиме D-ввода или X-ввода работает твой геймпад. Большинство игр должны поддерживать оба режима, но, к сожалению, не все. Уточни в спецификации своей игры, поддерживает ли она такой тип связи.

Убедись, что у тебя стоит последняя прошивка.
Последнюю прошивку можно найти в самом низу страницы продукта во вкладке Downloads. Или же перейди на вкладку SUPPORT, выбери Download, а затем введи название геймпада.

Нам очень жаль, но запасные слайдеры есть только у некоторых моделей.
Мы стараемся сделать так, чтобы на всех наших будущих мышах были запасные слайдеры.
Мы можем предложить тебе самому вырезать слайдеры из листа тефлона или использовать слайдеры от точек.

Обратись к нам через контактную форму, тема: Помощь, мы будем рады помочь тебе с процессом создания пары.

Пожалуйста, подожди некоторое время, пока устройство остынет, и попробуй снова начать зарядку.
Если устройство все еще не заряжается, напиши нам через форму обратной связи, тема: Помощь.

Обращайся в службу Gamedot по адресу [email protected] или по телефону с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:00 по номеру 605 183 678.

Мы предлагаем провести простой тест с помощью камеры твоего телефона:

  1. Перфоманс находится в темном месте.
  2. Наведи объектив камеры на датчик/дион в пульте.
  3. Наблюдай за экраном телефона:
    - Если ты видишь светящееся пятно, значит, датчик/пилот работает.
    - Если ты не видишь никакого света, это, скорее всего, означает: устройство не питается, датчик/пилот неисправен.

Перейди на вкладку SUPPORT и выбери пункт Downloads. Затем тебе нужно ввести название искомого продукта, чтобы появились соответствующие загрузки.
Доступное программное обеспечение можно найти в самом низу страницы продукта во вкладке Downloads.

Перейди на вкладку SUPPORT и выбери Downloads. Затем тебе нужно ввести название продукта, который ты ищешь, чтобы появился список доступных запчастей для этого продукта.
Доступные запчасти можно найти в самом низу страницы продукта в разделе SERVICE PARTS.

Проверь, в каком режиме D-ввода или X-ввода работает твой геймпад. Большинство игр должны поддерживать оба режима, но, к сожалению, не все. Уточни в спецификации своей игры, поддерживает ли она такой тип связи.

Убедись, что у тебя стоит последняя прошивка.
Последнюю прошивку можно найти в самом низу страницы продукта во вкладке Downloads. Или же перейди на вкладку SUPPORT, выбери Download, а затем введи название геймпада.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Мы подстраиваемся под тебя
Этот сайт использует файлы cookie
Мы используем куки для правильной работы сайта, персонализации контента, социальных функций и анализа посещаемости магазина. Подробнее об этом читай в нашей политике конфиденциальности. Согласен ли ты на использование файлов cookie?